Termeni și condiții

1. Identificarea comerciantului

Site-ul este administrat de SARA FINE JEWELRY SRL, cu sediul social în Calea Aurel Vlaicu, Arad (conform Registrului Comerțului), CUI 35378433, nr. de ordine în Registrul Comerțului J02/9/2016, neplătitoare de TVA.

Magazin (punct de lucru): Strada Aurel Vlaicu I3, Arad 310141. Telefon: 0751 059 740. E-mail: contact@sarafinejewelry.ro. Website: sarafinejewelry.ro.

2. Definiții

• Vânzător / Comerciant – SARA FINE JEWELRY SRL.
• Client / Consumator – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale (art. 2 OUG 34/2014).
• Site – paginile web administrate de Vânzător.
• Solicitare de ofertă – cererea transmisă prin formular, telefon sau mesaj privind disponibilitatea și prețul unui produs.
• Contract la distanță – contractul încheiat fără prezența fizică simultană a părților, prin mijloace de comunicare la distanță.

3. Obiectul site-ului și modelul de vânzare

În prezent, site-ul are rol de prezentare (catalog). Produsele afișate pot fi rezervate sau cumpărate în magazinul nostru din Strada Aurel Vlaicu I3, Arad 310141, iar pentru unele produse prețul se comunică la cerere. Afișarea unui produs nu reprezintă o ofertă fermă; contractul se încheie la confirmarea expresă a Vânzătorului (în magazin sau în scris).

Dacă Vânzătorul va activa vânzarea online, prezenții termeni se aplică și comenzilor plasate pe site, împreună cu Politica de retur și Livrare și plată.

4. Produse și informații

Bijuteriile sunt din metale prețioase (aur, argint) marcate conform OUG nr. 190/2000 privind regimul metalelor prețioase și pietrelor prețioase în România. Pentru fiecare produs indicăm, unde este cazul: metalul și titlul (ex. aur 14K – titlul 585), greutatea, dimensiunea/mărimea și tipul pietrelor.

Fotografiile au caracter informativ; pot exista diferențe minore de nuanță, reflexie sau dimensiune față de produsul real, fără a afecta caracteristicile esențiale. Greutatea poate varia ușor pentru produsele realizate manual sau ajustate la mărime.

5. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). SARA FINE JEWELRY SRL nu este plătitoare de TVA; prețurile afișate sau comunicate sunt prețuri finale. Prețul aurului poate varia în funcție de cotația pieței; prețul comunicat este valabil la data confirmării.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de afișare a prețului, informând clientul înainte de încheierea contractului.

6. Comenzi și rezervări

Puteți solicita detalii sau rezerva un produs prin formularul de contact, telefonic la 0751 059 740 sau în magazin. Rezervarea se confirmă de Vânzător și este valabilă pe perioada comunicată. Comenzile personalizate (gravură, ajustare, piese la comandă) se confirmă în scris, cu descrierea lucrării, prețul și termenul de execuție; pentru acestea se poate solicita un avans.

7. Dreptul de retragere

Pentru contractele încheiate la distanță, consumatorul are dreptul de retragere de 14 zile, conform OUG 34/2014. Detalii, excepții și formularul model: Politica de retur. Pentru achizițiile din magazin se aplică politica de schimb comunicată în magazin.

8. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG 140/2021 și de garanția comercială acordată de Vânzător, după caz. Detalii: Garanție și certificare.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, fotografii proprii, logo, design) aparține SARA FINE JEWELRY SRL sau este utilizat cu licență și este protejat de Legea 8/1996. Reproducerea fără acord scris este interzisă. Unele imagini de prezentare provin din surse cu licență liberă (CC0).

10. Răspundere

Depunem toate eforturile pentru ca informațiile să fie corecte și actuale, însă nu garantăm lipsa totală a erorilor. Vânzătorul nu răspunde pentru întreruperi ale site-ului cauzate de factori externi. Linkurile către site-uri terțe sunt oferite informativ.

11. Date personale și cookie-uri

Prelucrăm datele personale conform Politicii de confidențialitate și utilizăm cookie-uri conform Politicii de cookies.

12. Legea aplicabilă și litigii

Se aplică legislația română, inclusiv OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, Legea 365/2002 privind comerțul electronic și OUG 34/2014. Eventualele neînțelegeri se soluționează pe cale amiabilă; consumatorii se pot adresa ANPC sau entităților SAL. Detalii: Soluționarea litigiilor. În lipsa unei soluții amiabile, competența revine instanțelor din România.

13. Modificări

Termenii pot fi actualizați; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.